Hand & Stone Massage and Facial Spa แฟรนไชส์การนวดและ สปา การดูแลผิวพรรณที่เติบโตเร็วที่สุดของประเทศ กำลังต่อยอดจากการมุ่งเน้นบริการสปาที่เหนือกว่าและราคาไม่แพงด้วยการออกแบบล็อบบี้ใหม่ การออกแบบใหม่ช่วยให้แบรนด์สามารถมุ่งเน้นไปที่ปัจจัยที่สำคัญที่สุดสองประการของธุรกิจ นั่นคือความใส่ใจต่อแขกและประสบการณ์ แบรนด์ได้คัดเลือก Hanson Design จากฟิลาเดลเฟียเพื่อสร้างการออกแบบล็อบบี้ที่สงบและสร้างแรงบันดาลใจซึ่งได้รับการสนับสนุนจากการวิจัยที่กว้างขวาง สถานที่สปาแห่งแรกที่ใช้การออกแบบใหม่คือ Cincinnati – Oakley Station, Ohio spa ซึ่งได้รับคำวิจารณ์ในเชิงบวกอย่างมากหลังจากเปิดตัวการออกแบบใหม่ไม่นานKris Smith รองประธานฝ่ายอสังหาริมทรัพย์และการพัฒนาของ Hand & Stone กล่าวว่า "จากการวิจัยของบริษัทออกแบบของเรา เราสามารถระบุองค์ประกอบการออกแบบและเค้าโครงล็อบบี้เพื่อสร้างบรรยากาศที่ผ่อนคลายและสดชื่นมากขึ้น ซึ่งสรุปได้ว่า Hand & Stone หมายถึงอะไร" Kris Smith รองประธานฝ่ายอสังหาริมทรัพย์และการพัฒนาของ Hand & Stone กล่าว หิน. “เราไม่ต้องการเพียงแค่ติดตามสิ่งที่เป็นปัจจุบันในอุตสาหกรรมในแง่ของการออกแบบ เราต้องการสร้างมาตรฐาน”